Refunds a kan Steam. A wasu lokuta, za ka iya samun wani maida?

Mun sau da yawa ya kuskure. Bazata switched a kan daidai mahada Bisa kuskure sauke da ba daidai ba fayil. Ba da sanin da sakamakon, wani abu cire. Kuma sayayya suna sanya a sume. Wannan a hakikanin rai, da cewa a wani dijital yanayi ta faru, musamman a cikin lantarki Stores kamar Steam. Sabõda haka, ka zo tururi, da muka samu a dace game, ya biya bashin da shi, kuma shi bai yi aiki ba a kan kwamfutarka. Yana kunya? Very. A cikin studio bawul fahimci kome da kome da kuma haka suka tafi su tarye masu amfani. Wata rana, duk rajista 'yan wasa gano a lokacin da wani sabon fasalin - a maida ranar Steam for wasan. Geyb Nyuell (mahaliccin Steam), da kuma cikin tawagar yanke shawarar komawa da kudi ga duk wanda ya ga dama kuma ya gana da dama sauki da bukatun.

A wannan labarin, za mu duba duk yiwu zabin ga biya, abin da yanayi dole ne a hadu. Abin da zai iya kuma abin da za a iya ba. Inda kuma yadda za a dawo da wuya-sanã'anta kudi. Kuma, a zahiri, kamar yadda wani har yanzu crank daga wannan aiki.

Basic yanayin sama

Refunds za a iya yi a cikin hanyoyi biyu: tare da wani cikakken mai amfani da aikace-aikace da kuma a Semi-atomatik yanayin.

Ya kamata ka fara da uku yanayi a kan wanda atomatik maida.

1. A wasan dole ne a saya a cikin na karshe 14 days.
2. Kana da suke ciyarwa, a wasan kasa da sa'o'i biyu na wasa lokaci.
3. A wasan dole ne a saya da ku.

Idan duk uku yanayi da ake gana, za ka iya nema da kuma for tare da 100% yiwuwa shi ne amince, da kudi zai koma maza maza to daya daga cikin asusun.

Abin da wasanni za a iya mayar da su zuwa kantin?

Ba duk Steam-wasanni za a iya koma zuwa kantin sayar da samun diyya. Duk wani takamaiman rabo ba ya wanzu, kuma bawul aka ƙoƙarin tilasta kowane developer mayar da kudi ga talakawa quality ko sayi a wasan kuskure, amma a yawan ayyukan da wannan aiki ne ba goyan bayan. Wannan hujja kowane mai amfani da aka tuntubi a gaba, ko a lokacin da sayen da ya dace game, don haka dole ka yi hankali a wannan lokaci.

Mai amfani na iya neman kudi don ƙarin abun ciki samu su ga Steam-wasanni. Lokacin da ya dawo, wannan yanayi: mai amfani yana da suke ciyarwa a cikin wasan ne ba fiye da sa'o'i biyu, da kuma ƙarin abun ciki ya kamata a saya ba fiye da makonni biyu da suka wuce.

Mai amfani na da hakkin ya nemi kudi ga wani sa na wasanni, amma kawai idan akwai wani abu da za a mayar da su. Wannan mai amfani da za a sanar a gaba, ko kafin a saye daga cikin kit.

Dalilin samu

A dalilin iya zama wani. Ban son zana bangaren, low frame kudi, kwakwalwa hazo, ko wani sauki so kashe kudi a wani daban-daban shugabanci. Kamata na bayyana ga ma'aikatan na goyon bayan sana'a? No. Idan duk na bukatu an hadu, to bayyana dalilin da ya sa kake ƙoƙarin komar da game, ba lallai ba ne.

Muhawara za a bukata a yayin da daya daga cikin bukatun (wasa lokaci ko lokacin saye) ba hadu. Alal misali, ka sayi wasan for fiye da makonni biyu da suka wuce, amma aka gudanar da shi na minti 20 saboda gaskiyar cewa ba ka da shi a kan lokaci. Ko ka sayi kawai wasan, ya tafi da ita, kuma ta bar sa fiye da sa'o'i biyu, amma ba ka da lokaci zuwa kimanta shi ko yaba sharri. A irin wannan yanayi, za ka iya nema da kuma ga nemi a maida, amma shi ba zai iya tabbatar da. Duk da haka, da bukatar kudi ba zai dauki, kuma ka diflomasiyyar basira iya wasa a cikin ni'ima da kuma taimaka ka samu kudi da baya.

Steam lambobin da dijital keys

Idan ka yi kokarin komawa cikin kudaden da ake kashewa a Steam, ya kamata ya gane cewa shi ne, ba ko da yaushe zai yiwu. Alal misali, a cikin taron da cewa abun ciki yi nufi ga Steam, an sayi kasashen waje. Wannan yakan faru ne a lokacin da ka saya da dijital keys, ko wasanni a jiki kafofin watsa labaru, wanda aka kunna a kan Steam. A wannan yanayin, a sama mai yiwuwa ba ne a karkashin wani yanayi domin ma'amala ya faru tare da taimakon na ɓangare na uku biya tsarin, bi da bi, don dawo da dukiya kamata magana da wani kantin sayar da cewa bayar da wasan ko cajin kudi code.

makullin cheaters

A Steam caca sabis na samar da m kariya a kan waɗanda suka yi amfani da mai cuta ko kwari a wasan zuwa rinjãye sauran 'yan wasa. kariya tsarin, kuma aka sani da VAC (bawul Anti-yaudara), ya karanta wani tsoma baki a cikin wasan abokin ciniki, da kuma nan take tubalan samun damar zuwa gare shi. Idan a lokacin wasa kariya tsarin don gane ka a matsayin "cheater", sa'an nan komai nawa lokacin da ka ciyar a wasan, kuma a lõkacin da aka saya, warke da kudi domin shi zai yi aiki ba. Wannan shi ne wani daga cikin hanyoyin da gwagwarmaya tare da maharan da kuma m 'yan wasa - sosai tasiri.

Abuse dawo da tsarin

Mai kyau isa isa. A ma'aikatan goyon bayan sana'a ba za ta tsaya a kan bikin tare da ku, idan sun sami wani m aiki a kan kashi. Wannan kuma ya shafi ma m buƙatun ga wani maida. Bawul yi gargaɗi da cewa wannan tsarin da aka tsara don ajiye abokan ciniki daga dukan kasada (matalauci ingancin ko ba game) da kuma ba da mutanen da ya juya wasan a cikin wani irin biyu-hour demo versions da kuma har abada amfani da shi. A togiya ga wannan mulkin ne gaggawa sayarwa. Wannan shi ne, idan ka sayi game, da kuma rabin awa daga baya gano cewa sayarwa zai fara, kuma shi zai kudin rabin diyyar, sai wasan zai dawo ba tare da wata twinge na sanin yakamata, tech support bã zai tambaye yawa tambayoyi, da kuma gamsar da your request ga wani maida Steam.

Koma bayar da wasanni

Wasu wasanni da abun ciki a kan Steam za a iya bayar da. Dangane da kunnawa matsayi na kyauta, akwai hanyoyi biyu don komawa ga kudi ga shi. Idan kyauta ba a kunna ta da mai karɓa, wanda ya ba shi iya aika request ga goyon bayan sana'a sabis kuma bukaci da kudi da baya, amma kawai domin makonni biyu daga kwanan watan saya. Idan kyauta da aka kunna, request domin maida dole aiwatar da mutum wanda ya karbi kyauta, tare da wannan yanayi. domin dawo da kudi a mayar da su asusun na mutum wanda ya saye wasan ko ƙara zuwa gare shi, wato, a kudi na aikawa.

Kudinku domin sayan a-wasa kudin

A halin da ake ciki da dawowar kudi domin a-wasa kudin da abubuwa mafi wuya. Bawul ba tare da matsaloli refunds for sayi abubuwa a cikin wasanni (wannan ya hada da Counter-Strike, Portal, kuma Dota 2). Ɓangare na uku developers, alas, wannan dabi'a tana ba da goyan, don haka idan saboda wasu dalilai da kuka ɓatar da saba adadin for a-wasa kudin, shi ne wata ila don da a ce ban kwana da ita. Idan ka sayi huluna a Team sansanin soja 2, ko riba a Dota 2, to, kana da makonni biyu zuwa gyara halin da ake ciki.

Dawo sauran abun ciki da kuma kayan aiki

Bugu da kari a wasanni sayar a kan Steam shirin, abun ciki na bidiyo, kazalika da kayan aiki tsara bawul injiniyoyi.

Tare da video da kuma shirye-shirye da halin da ake ciki shi ne unequivocal - mayar da kudi ga su ne ba zai yiwu ba. Amma idan video da aka je bundled tare da wani game da cewa za ka iya komawa zuwa store, ba za ka samu cikakken adadin ba tare da wani raguwa ga abun ciki na bidiyo da aka hada tare da wasan.

Kayan aiki za a iya koma cikin wata daya daga kwanan watan saya. Items dole ne a mayar da wani daga baya fiye da makonni biyu bayan an bayar da wani maida request. Domin wannan duk kudaden da ake kashewa a mayar da su rai a kan asusunka, ciki har da sufuri ta halin kaka. Duk da haka, mai amfani ne da alhakin kaya da kuma zamar masa dole ya rama domin wani lalacewa. Idan da kudi ba dawo da asusunka a cikin kayyade lokaci, za ka iya nemi wani karuwa a yawan diyya.

Umurnai na samu na kudi

Za ka farko bukatar ka saita Steam abokin ciniki ko yanar gizo-gizo goyon bayan sana'a Steam. Rayar nemi a maida via da menu "Help tare da Steam».

Wajibi ne a cika a filayen "Sunan mai amfani" da "Password" your data. Da zarar kan goyon bayan site, za ku sami karshe wasanni hudu, wanda ake dangantawa da your aiki a cikin sabis, kazalika 6 sassan:

• Games, software da sauransu. D.
• Purchase.
• My Account.
• Exchange, kyauta, abubuwa, ciniki kasuwa.
• Aiki Steam.
• Shiga zuwa asusunka a cikin goyon bayan sabis Steam.

Don aiwatar da sama da kuke bukata don zaɓar ra'ayi da ƙaramin menu "Games, shirye-shirye, da sauransu. D.". A wasan suna dukan tsunduma da lissafi. Kana bukatar ka zabi wasan da kuma danna kan ta sunan ko logo. Za ka ga duk bayanai, ciki har da lokacin ciyar a game, da kuma kwanan watan saya, kazalika 4 ƙarin zaɓuɓɓuka don neman goyon bayan sana'a da kuma komawa:

• Saye da kuskure.
• Wannan samfurin ba rayu har zuwa tsammanin.
• Matsalar da biyan bashin.
• Matsalar da gameplay ko. matsala.

A farko zaɓi ne ga waɗanda suka yi ba sayi game, da rudani suna ko murfin. Na biyu - ga waɗanda suka yi da isasshen na akalla sa'o'i biyu da kuma wani ba son wasan. A uku ga wadanda suka yi an yi cajin sau biyu ko ciwon matsaloli tare da shi. A karo na hudu ga wadanda suka yi wasa bai yi aiki ba, ko kuma ba ya aiki da kyau (a nan zai iya taimaka a warware matsalar maimakon kudi da baya). Idan ka shirya mayar da kudi, kana bukatar ka zabi ko dai da farko ko na biyu zaɓi kuma danna "sallama nema".

Inda kuma yadda za a dawo da kudi?

Bayan aika da bukatar zuwa da adireshin imel a haɗe zuwa Steam lissafi, za su sami wata wasika mai gaskatãwa ga aiki. Bayan kwanaki 7, da kudi koma. Dangane da zabi Hanyar biya, da kudi za a koma ko dai zuwa ga user account na Steam, ko wani bank account. Idan ba zato ba tsammani da farashin na sayi abu ya tashi ko ya fadi, da lissafi za a refunded da adadin daidai abin da aka kashe, da kuma ba modified. Yana da daraja ambaton: Steam maida zuwa katin da aka za'ayi, kuma a kan biyan bashin da tsarin - babu. Idan ka yi amfani da WebMoney ko "yandex", to, za a shirya domin gaskiyar cewa akwai ba kudi don samun. Fuskanci tare da wannan halin da ake ciki, mutane da yawa suna tambayar: "Ta yaya zan soke wani maida a Steam?". Amsar - kome ba. komowar hanya. Shi ne doka, kuma sunã rantsuwa da ma'aikatan goyon bayan sana'a ne m. A wannan yanayin, za a iya kawai kudinku a kan Steam.

Ba da kudi zo daga?

Tsoro farkon. Bawul - ba kamfanin, wanda zai ganimar da suna domin samun to your amfani. Idan katin bashi ne duk dama, amma daga lokacin da na aika da bukatar ya kasance fiye da mako guda, kana bukatar ka sake tambaya ga goyon bayan sana'a tare da cikakken bayani. Idan wani kuskure ya auku a gefen bawul, da kudi za a koma a kowane hali, yiwu daga baya.